European Accessibility Act в 2026: кого касается EAA и что проверить на сайте
С 28 июня 2025 года в странах Европейского Союза применяются национальные правила, реализующие European Accessibility Act — Директиву (EU) 2019/882 о требованиях доступности определенных продуктов и услуг.
Для бизнеса это важное изменение, однако вокруг EAA появилось немало преувеличений.
Можно встретить утверждения, что теперь любой сайт, доступный из Европы, обязан соответствовать одному конкретному стандарту, а за любую ошибку компания автоматически получает огромный штраф.
На практике все сложнее.
European Accessibility Act относится к определенным категориям продуктов и услуг. Он не делает автоматически незаконным любой недоступный сайт в интернете.
При этом для компаний, которые действительно попадают в сферу EAA, доступность уже нельзя рассматривать только как рекомендацию UX.
Эта статья объясняет общие принципы EAA применительно к сайтам. Она не является юридической консультацией: конкретные обязанности и санкции необходимо проверять по законодательству соответствующей страны ЕС.
Что такое European Accessibility Act
European Accessibility Act, или EAA, — это Директива Европейского Союза 2019/882, направленная на сближение требований доступности к определенным товарам и услугам в странах ЕС. Директива была принята в 2019 году, а национальные нормы, реализующие ее требования, применяются с 28 июня 2025 года. Цель EAA — уменьшить барьеры для людей с инвалидностью и сделать требования доступности более согласованными на европейском рынке. Для веб-разработки особенно важно то, что часть охваченных Директивой услуг предоставляется через сайты и мобильные приложения.Касается ли EAA каждого сайта
Нет. Это один из самых важных моментов. European Accessibility Act не устанавливает универсального правила «любой корпоративный сайт в ЕС должен соответствовать EAA». Директива определяет конкретные категории продуктов и услуг. Для цифрового бизнеса наиболее заметны:- e-commerce services;
- consumer banking services;
- электронные книги и связанное программное обеспечение;
- электронные коммуникационные услуги;
- сервисы доступа к аудиовизуальным медиасервисам;
- определенные цифровые элементы пассажирских транспортных услуг, включая сайты, приложения и электронные билеты.
Что означает e-commerce в контексте EAA
Для многих компаний именно эта категория наиболее актуальна. В контексте EAA e-commerce связан с услугами, которые предоставляются дистанционно через сайты или мобильные сервисы по индивидуальному запросу потребителя с целью заключения потребительского договора. Проще говоря, если посетитель может через сайт выбрать товар или услугу и пройти путь к дистанционной покупке или заключению договора, применимость EAA стоит проверить особенно внимательно. Это может относиться к:- интернет-магазинам;
- системам онлайн-бронирования;
- определенным сервисам с дистанционной оплатой;
- платформам, через которые потребитель заключает договор с бизнесом.
Может ли EAA касаться бизнеса за пределами ЕС
Регистрация компании за пределами Европейского Союза сама по себе не означает, что европейские требования можно автоматически игнорировать. Если компания фактически предоставляет потребителям в ЕС услугу, входящую в сферу EAA, необходимо проверять применимое национальное законодательство и конкретную модель бизнеса. Например, украинский интернет-магазин, активно продающий товары потребителям в странах ЕС, находится в другой ситуации, чем украинская B2B-компания, сайт которой просто можно открыть из Европы. Поэтому правильный вопрос звучит не: «Наш сайт доступен в Европе?» а: «Предоставляем ли мы потребителям в ЕС услугу, которая входит в сферу национальных норм, реализующих EAA?»Исключение для микропредприятий
Директива содержит важное исключение для микропредприятий, предоставляющих услуги. В EAA микропредприятие определяется как предприятие, которое:- имеет менее 10 сотрудников;
- и имеет годовой оборот не более €2 млн либо годовой баланс не более €2 млн.
Какие еще существуют исключения
Директива содержит ряд исключений и переходных положений. В частности, при определенных условиях исключаются:- предварительно записанные временные медиа, опубликованные до 28 июня 2025 года;
- офисные документы, опубликованные до этой даты;
- определенный сторонний контент, который оператор не финансирует, не разрабатывает и не контролирует;
- архивные сайты и разделы, содержание которых после 28 июня 2025 года не обновляется и не редактируется;
- определенные карты при наличии доступной цифровой альтернативы важной навигационной информации.
Есть ли единый штраф €100 000 за нарушение EAA
Нет. European Accessibility Act не устанавливает единую сумму штрафа для всех стран Европейского Союза. Директива обязывает государства-члены установить собственные правила ответственности. Санкции должны быть эффективными, пропорциональными и сдерживающими, но конкретные суммы, органы и процедуры определяются национальным правом. Поэтому формулировка «штраф €100 000 за недоступный сайт» без указания страны и конкретной нормы некорректна. В разных юрисдикциях могут использоваться:- административные штрафы;
- предписания устранить нарушение;
- судебные механизмы;
- другие способы национального контроля.
Что означает доступный сайт на практике
Доступность нельзя свести к одной цифре в автоматическом тесте. Задача состоит в том, чтобы люди с разными способами восприятия и взаимодействия могли пользоваться цифровым сервисом. Практический аудит обычно рассматривает несколько ключевых областей.1. Навигация с клавиатуры
Основные функции должны быть доступны без мыши. Это относится к:- меню;
- ссылкам;
- кнопкам;
- формам;
- модальным окнам;
- другим интерактивным компонентам.
2. Семантическая HTML-структура
Заголовки, списки, кнопки, формы и другие элементы должны иметь понятную структуру. Обычный div, который внешне выглядит как кнопка, не всегда будет работать как настоящая кнопка для вспомогательных технологий.3. Альтернативный текст изображений
Если изображение несет важную информацию, пользователь, который его не видит, должен получить альтернативный способ понять содержание. При этом декоративные изображения не требуют длинных SEO-описаний. Alt-текст в первую очередь является инструментом доступности.4. Контраст и читаемость
Светло-серый текст на белом фоне может выглядеть эстетично в макете, но быть сложным для восприятия. Стоит проверять:- контраст;
- размер текста;
- масштабирование;
- поведение страницы при увеличении;
- сохранение контента и функциональности.
5. Доступные формы
Каждое поле должно иметь понятное назначение, а сообщение об ошибке — объяснять, что именно необходимо исправить. Нельзя полагаться только на изменение цвета. Пользователь должен понимать:- что нужно ввести;
- является ли поле обязательным;
- в чем состоит ошибка;
- как ее исправить.
6. Доступное видео и аудио
Если мультимедиа передает существенную информацию, в зависимости от контекста могут потребоваться субтитры, транскрипции или другие альтернативы.7. Доступные интерактивные компоненты
Кастомные dropdown, tabs, карусели, модальные окна и другие компоненты должны быть не только визуально привлекательными, но и понятными для клавиатуры и вспомогательных технологий.Достаточно ли соответствовать WCAG 2.2
WCAG — очень полезный технический ориентир при разработке и аудите доступных сайтов. Но юридическое соответствие EAA нельзя полностью свести к результату одной проверки WCAG. На итоговую оценку влияют:- вид услуги;
- национальное законодательство;
- применимые технические стандарты;
- доступность полного пользовательского процесса;
- другая информация, которую должен предоставлять сервис.
Почему автоматический accessibility score не является юридической проверкой
Lighthouse, axe и похожие инструменты полезны для первичной диагностики. Они способны найти часть проблем:- контраст;
- отсутствующие labels;
- определенные ARIA-ошибки;
- отсутствующие альтернативные описания;
- структурные проблемы.
- порядок фокуса нелогичен;
- модальное окно невозможно нормально закрыть с клавиатуры;
- alt-текст существует, но не передает смысл;
- ошибка формы непонятна;
- checkout формально проходит тест, но практически не работает со screen reader.
Для e-commerce важно проверять весь путь покупки
Интернет-магазину недостаточно сделать доступной только главную страницу. Необходимо проверить весь ключевой путь:- каталог и поиск;
- фильтры;
- карточку товара;
- варианты товара;
- добавление в корзину;
- корзину;
- checkout;
- адрес;
- оплату;
- ошибки;
- подтверждение заказа.
Нужно ли полностью переделывать существующий сайт
Не обязательно. Accessibility-аудит может показать, что проблемы локальны. Например:- исправить структуру заголовков;
- добавить labels;
- сделать заметными focus states;
- переделать несколько кастомных компонентов;
- увеличить контраст;
- исправить клавиатурную навигацию;
- добавить альтернативы мультимедиа.
Как бизнесу начать подготовку к EAA
- Определить, попадает ли услуга в сферу EAA.
- Определить страны ЕС, где она предоставляется потребителям.
- Проверить возможные исключения, включая статус микропредприятия.
- Изучить соответствующее национальное законодательство.
- Провести accessibility-аудит ключевых сценариев.
- Расставить проблемы по критичности.
- Исправить системные компоненты.
- Повторно протестировать сайт вручную и автоматически.
- Документировать решения там, где это необходимо.
Короткий чек-лист сайта
- Работает ли основная навигация без мыши?
- Виден ли focus state?
- Есть ли понятные labels у форм?
- Понятны ли сообщения об ошибках?
- Достаточен ли контраст?
- Можно ли увеличить текст без потери функциональности?
- Есть ли корректный alt у содержательных изображений?
- Работают ли кастомные компоненты с клавиатурой?
- Доступен ли checkout?
- Есть ли необходимые альтернативы видео и аудио?
- Не передается ли важная информация исключительно цветом?
- Можно ли завершить основное действие без мыши?
Доступность полезна и тогда, когда EAA не применяется
Законодательство — не единственная причина улучшать accessibility. Многие практики делают сайт удобнее для гораздо более широкой аудитории. Например:- понятные labels улучшают формы;
- хороший контраст помогает читать экран на ярком свету;
- субтитры полезны при просмотре видео без звука;
- правильная навигация делает интерфейс предсказуемее;
- крупные интерактивные зоны удобнее на мобильных;
- семантический HTML улучшает качество компонентов.
